/ Форум / Инва-обеспечение / Протезы

Ответ для Anechka:

Anechka:
А у меня в паху чехол отворачивается на гильзу порядка 3.5 см. U-образный, мягкий и очень удобный.

Из чего делаю вывод, что мне очередной раз не повезло... В следующий раз буду умнее и буду сама отмерять сантиметры....
Черт возьми- все нужно контролировать самой. А если сама не знаешь, как и что, тогда - сплошная лотерея...

Ответ для Gale:
Я тоже прошла через все это, эх-эх... Теперь я просто знаю, как удобно лично мне.

Ответ для Anechka:
Привет,извини ошибся.писал быстро и с трубки.Вы правы,но обрезание чехла делаеться постепенно,т.е.по этапно и этот самый вырез делаеться с учетом внешних особенностей краев гильзы..С оссуром главное не переборщить,но эта проблема с расслоением действительно напрягает((((

Ответ для Maratprotezist:

Maratprotezist:
эта проблема с расслоением действительно напрягает

Да уже больше нет. Проклеили и все. Вон даже "старик", как молодой держится!

Maratprotezist:
С оссуром главное не переборщить

А с Бокком что ли нет? По-моему он гораздо грубее и уж если врежется, то, как говорится, до кости, эх-эх...

Ответ для Anechka:
Я про Бок не хочу вообще говорить,ихние чехлы мне настроение попортили очень дано.Дай нам аллах удачи,чтоб все ладилось в пользу нас,и вообще с праздником))

Ответ для Maratprotezist:
Ага. Дай Бог здоровья ОССУРу выпускать нам мягкие чехлы! И Вас с каким-нибудь из праздников на выбор!

Ответ для Maratprotezist:

Maratprotezist:
а про системку в-образного выреза не забыл,в области паха?Одно жаль,на пальцах особо не пояснишь.

Привет! Забыл и всем протезистам забыть рекомендую, я стараюсь не обрезать чехлы вообще, обрезаю (равномерно укорачиваю) только на короткие культи.
И обязательно края проклеиваю!

Ответ для БСерёга:

Всем привет. У меня вопрос. А гарантия на чехол Ossur с какого времени вступает в силу? Когда он был куплен предприятием или когда установлен на пациента?

Ответ для АлексейА:
Вопрос, как говорится, не в бровь, а в глаз. Недавно тоже столкнулся с тем же вопросом на Отто Бокк-е. Чехол купили давно, но носить его пациент стал недавно. Возник вопрос - от какого срока исчислять гарантию. С одной стороны правы производители/продавцы изделия - с момента продажи ПРЕДПРИЯТИЮ, т.к. неизвестно кто, сколько и как долго носил и примерял изделие. А с другой стороны, для нормальной работы протезного участка необходимо иметь весь размерный ряд, дабы иметь возможность примерить несколько чехлов и выбрать наиболее подходящий. В результате имеем кучу чехлов, которые лежат на полке и не факт, что в течение недели со дня покупки они уйдут. А потом что говорить пациенту - мол ваш чехол лежал у нас и ждал вас 7 месяцев, поэтому, даже если он завтра развалится, то производитель/продавец - нам, а мы - вам ничегошеьки не должны! Абсурд! Ведь покупая телевизор мы имеем гарантию со дня ПОКУПКИ нами, т.е. конечными потребителями товара, а не со дня получения этого телефизора от производителя на склад диллера/продавца. Так что считаю, что гарантия должна начинаться с момента передачи изделия ПАЦИЕНТУ, а не со дня продажи на протезку. Но тут может быть злоупотребление со стороны протезки - пациент носит чехол больше 6-ти месяцев, а протезка просит продавца заменить чехол, нагло утверждая,что пациенту он был выдан пару месяцев назад - ведь проверить слова протезки практически невозможно. Как выход - предлагаю вместе с рекламационным письмом прилагать копию из карточки пациента, где явно видно когда он что получил. Отто Бокковцы, к их чести, согласились с моей аргументацией и взяли чехол на экспертизу. Посмотрим, что скажут в Дудершдте.
Всем удачи.

Ответ для АлексейА:

АлексейА:
А гарантия на чехол Ossur с какого времени вступает в силу? Когда он был куплен предприятием или когда установлен на пациента?

Привет, Алексей!

На сегодня, с момента продажи чехла предприятию. Увы только так.

Ответ для БСерёга:
Мы даём гарантию на изделия с момента установки их на пациента. Если происходит гарантийный случай то предприятие присылает нам по факсу акт, мы отправляем новое изделие после того как его установят предприятие с актом присылает нам поломку. Представьте себе если произошёл разрыв силиконового чехла. Пациент должен отдать свой порванный чехол и ждать когда рассмотрят поломку и после этого вышлют новый. Протезисту достаточно по телефону сказать мне проблему и будет произведена замена. И только так должно быть у нас.
Армен всё правильно сказал и я с ним согласен. У меня была неприятная история. Я готовился провести семинар и купил чехол OSSUR Transfemoral. Поездка отложилась на пол года. Через пол года я выехал на предприятие и провёл семинар. Через 2 месяца чехол выходит из строя, произошло расслоение тканевого покрытия от силикона и начал без ткани рваться силикон. Такое бывает и никто из протезистов от этого не застрахован. Как вы понимаете был 8 месяц. Я попросил заменить чехол по сколько пациент отходил на нём 2 месяца, что подтверждает акт предприятия с подписями созданной комиссии. Да, вы скажите, что чехол был куплен мною и прошло 6 месяцев и по сколько я его устанавливаю, а не вы то гарантию должен давать я на этот чехол. Юридически согласен, но по человечески нет.
Мне отказали в замене чехла OSSUR. Объяснения были такие: гарантийный срок закончился, а во вторых мы тебя так долго учили, учили, а ты так и не научился ставить силиконовые чехлы и до сих пор не знаешь что кромку надо обрабатывать силиконовым клеем. Уважаемые коллеги, честно говоря я обрабатывал кромку силиконовым клеем, но для вас не секрет, что клей незначительно помогает и всё равно происходит расслоение. Хоть весь тюбик вылей. Я заметил, бывает партия отличная, а бывает, что после первой примерки происходит расслоение ткани от силикона. Я думаю проблема в производители. На фабрике где делают чехлы делают замес массы и из неё льют допустим 100 чехлов. Так вот в первой партии приварили ткань отлично а во второй немного изменили температурный режим и ткань не так прочно вварилась. От этого вся беда. А ЧЕХОЛ МЫ КУПИЛИ НОВЫЙ И ОТПРАВИЛИ ПАЦИЕНТУ.

Ответ для АлексейА:
Предлагаю следующий вариант: Протезка купила у диллера 10 чехлов. Как только какой-то чехол выдается пациенту, сразу в адрес диллера идет письмо об этом. У диллера база данных, туда забивается кроме всего прочего и эта инфа. И все ясно и прозрачно, т.е. купили чехол N в 2007 году, выдали пациенту 12 января 2010 года. Все с 12 января идет 6 месяцев гарантии. Если возникает проблема, пишется письмо от протезки диллеру, мол купили тогда-то, поставили тогдато, сообщили вам тогда-то. Срок не вышел? Нет! Шлите замену, а мы вам брак или мы ставим точно такой же, ловите письмо об этом, и заново включайте счетчик уже на этот новый чехол, а старый мы вам шлем по почте. Только кто, когда и на какие шиши будет это учитывать на протезках и у диллеров? Вот в чем проблема!
Удачи.

Ответ для АлексейА:

АлексейА:
Мы даём гарантию на изделия с момента установки их на пациента. Если происходит гарантийный случай то предприятие присылает нам по факсу акт, мы отправляем новое изделие после того как его установят предприятие с актом присылает нам поломку. Представьте себе если произошёл разрыв силиконового чехла. Пациент должен отдать свой порванный чехол и ждать когда рассмотрят поломку и после этого вышлют новый. Протезисту достаточно по телефону сказать мне проблему и будет произведена замена. И только так должно быть у нас.

Готов отдать свой взамен нового. ЧТо для этого надо?
Ибо подозреваю что все мои ухищрения с силиконированием не есть панацея от разрушения чехла изготовленного в несоответствии с технологией.

Ответ для ОттоБок:
Не торопитесь менять свой чехол. Когда протезист делал этот протез в него должен подходить только этот силиконовый чехол. Если Вы будите использовать другого производителя в данной приёмной гильзе могут изменится объёмные параметры. Лучше проконсультируйтесь со своим мастером.

Ответ для АлексейА:
Забавно. Как дело касается дела то сразу находятся причины. В принципе я другого и не ожидал. Просто осторожнее пожалуйста в следующий раз говорите { Эдуард, фильтруй слова - не хами, очередной такой перл - бан! исправлено Арменом } , дабы не вселять надежды крупицу в умы искалеченных тел.

Ответ для ОттоБок:
Давайте договоримся с Вами, что Вы будите яснее писать вашу причину. А то что Вы написали, Вы наверное сами не поняли , что хотите. Либо Вы хотите отдать мне свой чехол, либо попробывать другую модель.

Вдвойне забавно. Зачем только рака заводить за камень непонятно. Скажите лучше что промашка вышла, мол дескать описался или вообще ничего не говорите. { Эдуард, не ограничивайте никому свободу слова - вы не модератор! Армен. }

Если уж действительно не понимаете то я напоминаю , я писал:

ОттоБок:
Готов отдать свой взамен нового. ЧТо для этого надо?
Ибо подозреваю что все мои ухищрения с силиконированием не есть панацея от разрушения чехла изготовленного в несоответствии с технологией.

Что тут непонятного, какие другие модели? А до этого я писал про то что у меня отслоилась тряпка от силикона со стороны ж.пы и я его просиликонил. Мне то навалить на этот или другой чехол по большому счету. Но зачем народ расстраивать почем зря?
Вообще я так понял у разных производителей есть свои + и - . У одних он как калоша зато в ж.пу не влазит , у других слишком мягкий и т.д и каждый под себя выбирает то что ему надо.

Ответ для ОттоБок:
Эдуард! Алексей работает на фирме Вита-орта. Это диллер твоего любимого Endolait-а. Он когда-то работал на фирме-диллере Оссура, но это было давно. У тебя, если не ошибаюсь, был чехол имени твоего ника, т.е. Отто Бокк-овский, а сейчас Оссур. При чем тут Алексей и твои наезды на него?!
А то, что Леша пишет

Не торопитесь менять свой чехол. Когда протезист делал этот протез в него должен подходить только этот силиконовый чехол. Если Вы будите использовать другого производителя в данной приёмной гильзе могут изменится объёмные параметры. Лучше проконсультируйтесь со своим мастером.

совершенно правильно. Так что, по-тише на поворотах, плиз!

Ответ для Михалыч:
Тогда уважаемый к вам вопрос :
Что делать если тряпка чехла отслаивается от силикона. Каким образом или в каком случае можно его заменить новым? Ну тоесть что для этого надо? Скажу честно мне как потребителю пока что данный дефект незначителен и особо не мешает. Но спустя какое то время предполагаю разрушение может принять фатальные последствия для носки. Так вот про вопрос : Может я такой тупой и как то неправильно вопрос задаю? Ну или недопонимаю что то . Вы уж объясните мне пожалуйста.
А то предыдущий оратор судя по всему не нашел для этого либо времени либо слов.
.

Ответ для ОттоБок:
Уважаемый Эдуард! С удовольствием отвечу тебе на твой вопрос. Надеюсь, ничего, что я с тобой на ТЫ? Ты мне тоже можешь тыкать, нет проблем. Итак.
Ты приобрел силиконовый чехол. У кого? Нам говорить не надо, надо чтобы ты сам знал у кого, с т.з. его статуса. Если это официальный продавец типа протезного предприятия, то проблем нет. Если же ты купил у какого-то частного лица, так сказать влевака, то ни о каких гарантиях речи быть не может, но может я и ошибаюсь. Так вот, если купля имела официальный характер, то обратись к продавцу и попроси заменить чехол на новый по гарантии. Продавец должен каким-то образом отреагировать. Вот и все дела. Если у тебя проблемы с Оссуровскими чехлами, то пиши БСерёге

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

, это Сергей Барбаш - он работает на фирме-дистрибьюторе Оссуровской продукции. Он тебе поможет, надеюсь.
Удачи.