Ответ для SergS:

Новая статья под заголовком "Служба везения, или Кого в метро на руках носят. Кто и как помогает маломобильным пассажирам в метро"

Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть ссылку зарегистрироваться или войти

Центр обеспечения мобильности пассажиров Метро

14 октября 2013 года в Московском метрополитене для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении образован Центр обеспечения мобильности пассажиров. Инспекторы Центра оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных категорий граждан: с нарушение слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет). Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования – от входа на станцию, в лифтах, по лестницам, эскалаторам и платформам станций, в вагонах поездов и до выхода со станции. С 2013 года по настоящее время обслужено свыше 731 тысячи маломобильных пассажиров.

Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию, позвонив по телефонам поддержки: 8 495 622-73-41 и 8 800 250-73-41 (бесплатный вызов),

Ответ для СашаБелый:
Я тоже это на сайте метрополитена прочитала. Позвонила и уточнила некоторые нюансы. Меня спросили, смогу ли я встать с коляски (чтобы на эскалатор залезть) и можно ли мою "электричку" вручную катить. В следующее посещение столицы опробую метро..

Ответ для НатаИрутск: Тема безопасности поездки в метро меня также волнует очень. Наткнулась на публикацию в РИА, думаю, многим даст информацию к размышлениям и действиям:
Движение вниз и вверх. Как инвалидам помогают передвигаться в метро
В 2013 году в Московском метрополитене для оказания помощи людям с ограниченными возможностями был создан Центр обеспечения мобильности пассажиров. Его сотрудники сопровождают инвалидов на входе и выходе из метро, а также внутри станций.
Как оценивают работу центра те, кто ежедневно пользуется его услугами, и какие московские станции наиболее приспособлены для людей с ограниченными возможностями — в материале проекта "Социальный навигатор".
Владимир Лебедев специально для проекта "Социальный навигатор"
"Можно вам чем-то помочь?" — именно с этого вопроса в октябре 2013 года началось знакомство сотрудника Всероссийской организации инвалидов Виталия Короля с Центром обеспечения мобильности пассажиров Московского метрополитена (ЦОМП).
Помощь и вправду была нужна. Если обычно для горожан поездка в метро — это привычная рутина, то для человека с ограниченными возможностями — сложное испытание. Подъем и спуск на эскалаторе, движение по ступенькам, вход и выход из вагона — все это дается людям с ограниченными возможностями нелегко. Поэтому, воспользовавшись услугой ЦОМП в первый раз, Виталий Король начал вызывать помощников ежедневно.
Полностью материал :
РИА Новости

Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть ссылку зарегистрироваться или войти

Ответ для nattalja:

Спасибо за инфо! Мне это пригодится, когда опять соберусь посетить столицу ))

Ответ для nattalja:
сотрудников-помогаек набирают в штаты, диспетчеров. все через задницу... все делают, кроме доступной среды.
я в прошлом году по всему Гонконгу ездил на метро и помощь сотрудников метрополитена заключалась лишь в том, чтобы показать мне, где лифт.

Ответ для Yurassik:

С таким пренебрежением написал...Так и оставался бы в доступном Гонконге.
Этого Центра до определённого момента не было, создали - тоже плохо! Чем плохо - обоснуйте.